Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tilausten Syöttöasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja tarkkaa Tilaussyöttöasiantuntijaa liittymään asiakkaamme dynaamiseen tiimiin. Tässä roolissa vastaat tilausten syöttämisestä, käsittelystä ja hallinnoinnista yrityksen järjestelmissä varmistaen, että kaikki tiedot ovat oikein ja ajantasaisia. Tilaussyöttöasiantuntijana toimit tärkeässä roolissa asiakastyytyväisyyden varmistamisessa ja toimitusketjun sujuvuuden tukemisessa.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu tilausten vastaanottaminen eri kanavien kautta, tietojen syöttäminen ERP- tai muihin järjestelmiin, tilausten seuraaminen ja mahdollisten virheiden korjaaminen. Teet tiivistä yhteistyötä myynnin, varaston ja logistiikan kanssa varmistaaksesi, että tilaukset toimitetaan ajallaan ja oikein. Lisäksi osallistut raportointiin ja prosessien kehittämiseen.
Edellytämme sinulta tarkkuutta, hyviä tietoteknisiä taitoja sekä kykyä työskennellä paineen alla. Aiempi kokemus tilausten käsittelystä tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä osana ammattitaitoista tiimiä, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan asiakaskokemukseen positiivisesti.
Jos olet järjestelmällinen, oma-aloitteinen ja nautit rutiininomaisesta työstä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Liity joukkoomme ja auta meitä varmistamaan, että asiakkaamme saavat tilaamansa tuotteet ajallaan ja virheettömästi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tilausten vastaanottaminen ja syöttäminen järjestelmiin
- Tietojen tarkistaminen ja virheiden korjaaminen
- Yhteistyö myynnin, varaston ja logistiikan kanssa
- Tilausten seuranta ja toimitusprosessin valvonta
- Raporttien laatiminen ja tietojen analysointi
- Asiakastietojen ylläpito ja päivitys
- Prosessien kehittäminen ja tehokkuuden parantaminen
- Asiakaspalautteiden käsittely tilausten osalta
- Dokumentaation hallinta ja arkistointi
- Osallistuminen tiimipalavereihin ja koulutuksiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta tilausten käsittelystä tai asiakaspalvelusta
- Hyvät tietotekniset taidot ja järjestelmien tuntemus
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Kyky työskennellä paineen alla ja aikataulujen mukaan
- Hyvät viestintä- ja yhteistyötaidot
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Oma-aloitteisuus ja vastuullinen työote
- Kyky oppia uusia järjestelmiä ja prosesseja nopeasti
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Valmius työskennellä sekä itsenäisesti että tiimissä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kuinka monta vuotta sinulla on kokemusta tilausten käsittelystä?
- Millä järjestelmillä olet aiemmin työskennellyt?
- Miten varmistat tietojen oikeellisuuden syöttäessäsi tilauksia?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit korjaamaan virheellisen tilauksen.
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa, jossa useita tilauksia odottaa käsittelyä?
- Oletko työskennellyt tiimissä, jossa oli tiukka aikataulu?
- Miten kehittäisit tilausten syöttöprosessia tehokkaammaksi?
- Miten käsittelet asiakaspalautetta virheellisestä toimituksesta?
- Mikä motivoi sinua rutiininomaisessa työssä?
- Miten pidät itsesi järjestelmällisenä ja organisoituna?
